Cet anniversaire est probablement le plus difficile à célébrer pour l’entreprise, mais il y a beaucoup à célébrer, avant tout, parce que nous allons bien !
La COVID19 nous a apporté des moments difficiles, de grands efforts au niveau personnel et professionnel.
Ont été des semaines de beaucoup de stress, expérimentant pour la première fois la frustration de ne pas pouvoir traiter le haut volume de commandes que nos clients nous demandaient, en raison de la pénurie et du manque d’approvisionnement en matières premières de la part de nos fournisseurs.
Chez NEOQUIM, l’un de nos engagements est de gérer la tranquillité de nos clients, avec la tâche ferme de respecter les délais de livraison de 24 à 48 heures.
Nous avons dû nous adapter, et passer de la gestion de la tranquillité à la gestion de l’incertitude en raison du manque de certitude dans la livraison des matières premières.
Nous avions tout préparé, avec de nouvelles mesures de sécurité, nous avons réorganisé de nouvelles journées de travail en chaîne pour augmenter la capacité de production, les commandes se multipliaient et les premières réclamations arrivaient…
Tant nos délégués commerciaux que nos clients ont compris que les retards étaient maintenant inévitables.
Nous avons choisi d’approvisionner tout le monde, et dans chaque lot de fabrication nous avons livré des commandes partielles afin de livrer à tous les clients une partie de leurs commandes et ils l’appréciaient énormément !
Et c’est sur ce plan que nous voulons nous situer, en donnant nos REMERCIEMENTS à toutes les personnes qui formons NEOQUIM, des clients aux fournisseurs, des équipes de production aux équipes de gestion et, en particulier, à toute l’équipe commerciale qui nous représente, gardiens du dialogue et du souci du quotidien.
MERCI pour votre compréhension, votre soutien et votre collaboration.
Le gel hydroalcoolique a été le produit le plus vendu et demandé de cette pandémie au niveau national et international, avec des volumes impossibles à imaginer.
Nous sommes une PME, mais nous avons une âme combattante, et dans cette lutte pour nous approvisionner en matières premières, emballages et auxiliaires, nous avons réussi sans relâche à fabriquer le produit dont nos clients avaient tant besoin.
L’industrie chimique est très polyvalente et maintenant il s’agissait de répondre avec responsabilité aux besoins de la société en apportant de nouvelles solutions, tant en hygiène qu’en nettoyage pour différents secteurs.
La recherche et le développement est un processus laborieux qui prend du temps, mais l’actualité exigeait l’urgence, et nous avons travaillé sans relâche en incorporant de nouvelles références dont les clients avaient besoin.
Maintenant que nous voyons la situation vécue avec un peu plus de sérénité, nous avons encore plus clairement que NEOQUIM n’est pas une PME, c’est beaucoup plus, c’est une équipe impliquée et dévouée à donner le meilleur d’elle-même pour prendre soin du client.
MERCI À TOUS
Neoquimito