Sie bieten individuelle Beratung für jeden Kunden – wie gehen Sie dabei vor?
Wir verfolgen zwei unterschiedliche Strategien. Einerseits analysiert unser technisches und kommerzielles Team die Problematik, die der Kunde an uns heranträgt, und bietet ihm die optimale Lösung für seinen Fall. Andererseits bieten wir Online-Schulungsmodule an, um die Lösungen zu präsentieren, denen Fachleute in ihrer täglichen Arbeit begegnen.
Welche Neuheiten haben Sie dieses Jahr vorgestellt?
Eines der häufigsten Probleme war, dass Rostflecken auf poliertem Marmor nicht schnell entfernt werden konnten, ohne auf ziemlich kostspielige mechanische Methoden zurückgreifen zu müssen. Um dieses Problem zu lösen, entwickelte unser F+E+I-Team Oxiclean Ferro. Ein innovatives Produkt, das Rost von dieser Art von Oberfläche in wenigen Minuten entfernt, ohne den Glanz zu beeinträchtigen.
Sie verfügen über einen umfangreichen Katalog für den Natursteinsektor – welche sind Ihre nächsten Beiträge für die Branche?
Wir arbeiten an einem hochinnovativen Schutzprodukt, das Natursteinflächen ohne Harze vor Flecken durch Säuren, Gerbstoffe und andere Substanzen schützt. Derzeit gibt es auf dem Markt keine solche Lösung, daher sind wir überzeugt, dass es große Akzeptanz finden wird.
Wo befinden sich die Kunden von Neoquim?
Wir haben Kunden dieses Sektors auf der gesamten Iberischen Halbinsel, einschließlich der Kanarischen Inseln und der Balearen.
In Portugal sind wir ein Referent im Natursteinsektor und arbeiten derzeit hauptsächlich an Natursteinbehandlungsprodukten mit Luxemburg, Dänemark und Polen.
Warum glauben Sie, dass Kunden auf Ihre Produkte setzen?
Unsere Kunden wissen, dass ihre Herausforderungen unsere Herausforderungen sind. Unsere Stellung als Hersteller ermöglicht es uns, unsere Produkte kundenspezifisch anzupassen. Diese Flexibilität macht unsere Kunden wettbewerbsfähiger, da sie durch den Einsatz unserer Lösungen ihre Kosten senken.
Vollständiges Interview
Neoquimito