Oferecem um aconselhamento personalizado a cada cliente, como vocês realizam esse tipo de ação?
Combinamos duas estratégias diferentes. Por um lado, nossa equipe técnica e comercial estuda a problemática que o cliente apresenta e oferece a solução mais adequada para o seu caso. Por outro lado, ministramos pílulas formativas online dedicadas a expor as soluções para os problemas que surgem ao profissional em seu trabalho diário.Quais novidades foram apresentadas este ano?
Um dos problemas mais consultados era que as manchas de ferrugem sobre mármore polido não podiam ser eliminadas de forma rápida sem recorrer a métodos mecânicos bastante caros. Para solucionar esse tipo de problema, nossa equipe do I+D +i desenvolveuOxiclean Ferro. Um produto inovador que elimina a ferrugem deste tipo de superfície em poucos minutos sem afetar seu brilho.Eles dispõem de um catálogo bastante amplo para o setor de pedra, quais serão suas próximas contribuições para o setor?
Estamos trabalhando em um produto protetor muito inovador que, sem recorrer a resinas, protegerá as superfícies de pedra natural contra manchas provocadas por ácidos, taninos e outras substâncias. Atualmente o mercado não dispõe de uma solução deste tipo, por isso estamos convencidos de que terá grande aceitação.Onde estão os clientes da Neoquim?
Temos clientes deste setor em toda a península, incluindo as Ilhas Canárias e Baleares. Em Portugal somos uma referência no setor da pedra e atualmente estamos trabalhando principalmente os produtos para tratamento da pedra com Luxemburgo, Dinamarca e Polônia.Por que você acha que os clientes apostam em seus produtos?
Nossos clientes sabem que os desafios deles são nossos desafios. Nossa condição de fabricantes nos facilita adaptar nossos produtos sob medida para o cliente. Essa flexibilidade permite que nossos clientes sejam mais competitivos, já que com o uso de nossas soluções reduzem seus custos.
Entrevista completa
Neoquimito